泛太平洋酒店集团推出泛太平洋分销系统
| 出版日期 : 2007年 12月 18日 |
泛太平洋酒店集团采用 Opera 全球分销系统技术，对公司及其客户来说，这标志着一个高效预订新时代的到来。
新加坡，2007 年 1 月 31 日——今天，泛太平洋酒店集团推出泛太平洋分销系统。该系统为公司提供了一种用于预订和客户信息分销一体化的单一平台和便于所有的客房报价和预订情况完整而真实地贯穿于其品牌的各分销渠道。
泛太平洋酒店集团销售和营销副总裁 Kevin Croley 说：“我们很高兴我们已经在战略方面达到这一步，即更新公司的企业分销技术。这个方案为泛太平洋提供了单一形象的分销渠道，贯穿所有渠道，例如 GDS、ADS 和我们自己品牌预订的渠道，例如 panpacific.com。该技术还为我们自己设在新加坡、东京和西雅图的免费语音预订中心提供了平台。”
Croleyj 补充说：“我们采取该步骤的关键动力在于获得公司分销服务更大的自主权。我们致力于提供一个日益客户友好化的分销环境，这个分销环境注重传递我们的商务和信息质量以支持我们传递个性化关怀的目标。
泛太平洋酒店集团认识到，向我们的客户提供更容易使用的预订程序是至关重要的，让客户在运用本集团所实施的‘最低价保证’计划时充满信心。我们相信，通过确保我们获得关键客户喜好信息的能力，我们将更近一步的使我们酒店的经营能更好地满足旅客作为个体的需求。”
该解决方案的平台选用的是 Micros 公司的 Opera 企业解决方案和 MyFidelio 向前分销系统。这些系统成为泛太平洋分销系统的平台，并为整个泛太平洋的分销渠道接收到的任何预订需求提供一个“一站式”的服务。
Croley 指出：“对泛太平洋酒店集团来说，这只是许多新举措里的第一个大行动。在三月份，我们将推出公司的新网站，为我们的旅客提供一个新的网上预订体验，并为他们提供机会创建自己的网上信息库，就喜好进行交流，而且这将最终形成泛太平洋未来的客户信赖和认可计划的基础。”
新网站的技术平台就是 Opera 网络套件和 Opera 企业解决方案，前者为一种定制的网上预订体验提供功能，而后者则提供一种终端对终端的一体化系统，从而消除了许多目前在操作中仍然手工或复制的程序。
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