Hotel Policy | Pan Pacific Perth | Terms and Conditions

ホテルポリシー

チェックイン

午後3:00以降

チェックアウト

午前11:00

料金ポリシー

料金には10%の物品サービス税 (GST) が含まれます。またオーストラリアドル(AUD)での料金です。

チャイルドポリシー

12歳未満のお子様が客室備え付けのベッドで大人と添い寝される場合、無料でご宿泊いただけます。

折りたたみ式ベッド

各客室は2名様までご利用いただけます。デラックスまたはプレミアの客室では、追加の折りたたみ式ベッド1台を1泊につきAUD70でご利用いただけます。クラブキングルーム、プレミアスイート、またはクラブスイートの各客室では、追加の折りたたみ式ベッドを1泊につき95 AUDでご利用いただけます。また、追加のお客様にもPacific Club/Lounge (パシフィッククラブ ラウンジ)をご利用いただけます。

ベビーベッド/ゆりかごの貸し出し

ご要望に応じて2歳未満のお子様1名様まで無料(空き状況によってはご利用いただけない場合がございます)。

朝食料金

Montereys Brasserie (モントレーズ ブラッスリー)の季節の朝食ブッフェは、1泊につきお一人様AUD38(GST込み)でご利用いただけます。

エアポート シャトル

特別料金でのシャトルまたはリムジンサービスの手配につきましては、コンシェルジュチームまでご連絡ください。

駐車料金

ホテルの駐車場に空きがある場合は24時間、パーキングをご利用いただけます。料金は以下のとおりです。
  • 0~1時間:10AUD
  • 24時間:40AUD
*当ホテルの駐車場は1.9メートルの高さ制限がございますのでご了承ください。また、空き状況によってはご希望に添えない場合がございます。

バレーパーキング

バレーパーキングは24時間につきAUD60で、出入庫は無制限です。

クレジットカードでのお支払い 

チェックイン時に、宿泊代のお支払いに、クレジットカードまたはデビットカード本体のご提示が必要です。ご提示いただいたクレジットカードは、ご予約者様の氏名および写真付き身分証明書と一致している必要があります。デジタルクレジットカードやデビットカードは受け付けておりません。 すべてのクレジットカードでのお支払いには、1.25%のサービス手数料が適用されます。

車椅子のお客様のために

当ホテルでは車いす対応の客室およびバスルームをご用意しております。

喫煙ルーム

ホテル内はすべて禁煙です。指定の喫煙エリアについてはホテルスタッフにおたずねください。

早割

前払い料金によるご予約の場合、返金には一切応じかねます。予測されぬ状況においてホテル管理側によって返金が認められた場合は、外国為替による差額分の損失、もしくは発行銀行による手数料の発生などについて、当ホテルは一切責任を負いません。

保証金規定

チェックイン時に、ご宿泊料金全額に加え、1泊当たりAUD200相当の現金またはEFTPOS(エフトポス、お支払い時の電子決済)によるお支払いが必要です。お使いにならなかった保証金はチェックアウト時に返金されます。

チェックイン規定に従い、有効な身分証明書の提示も求められます

クレジットカードのプレオーソライゼーション(事前承認)

当ホテルでは、ご宿泊総額に1泊当たりAUD100を追加して、プレオーソライゼーションを行うことがあります。宿泊料の精算が終わった後、またはチェックアウト時に別の支払い方法を選択した場合、クレジットカード会社による残高の返金や、カード払いになっている購入品のキャンセルによる返金について、最大10営業日を要する場合がございます。恐れいりますが、この日数につきましては当ホテルで管理しておりません。

Check-in

From 3:00pm

Check-out

11:00am

Rates Policy

Rates are inclusive of 10% GST and quoted in Australian Dollars (AUD).

Child Policy

Age Policy

Children under 12 years old are allowed to share the room without additional charges using the existing bedding.

Guests under 18 are not permitted to stay at the Hotel unless they are accompanied by a legal guardian or responsible adult.

Rollaway Beds

The maximum number of persons for each room type is two. One additional rollaway bed in a Deluxe or Premier is available at AUD70 per night. One additional rollaway bed in a Club King Room, Premier Suite or Club Suite is available at AUD95 per night, inclusive of Pacific Club Lounge access for additional guest.

Baby Cot/Crib Hire

Complimentary for a maximum of one child under two years upon request (subject to availability).

Airport Shuttle

 

Please contact our Concierge Team to arrange for shuttle or limousine service at special rates.

Parking Fee

Hotel parking is available 24 hours a day and is subject to availability. Self-parking prices as follows:

  • 1 Hour - AUD10
  • 2 Hours - AUD20
  • 3 Hours - AUD30
  • 4 to 24 Hours - AUD40

    *Please note our carpark has a maximum clearance height of 1.9 metres and is subject to availability.

Payment Types

The Hotel accepts all electronic card transactions. A merchant service fee will apply to all credit card payments. The fee is 1.25% for all accepted cards. Cash and EFTPOS transactions do not incur this fee.

Accessibility

Wheelchair-accessible rooms and bathrooms are available at the Hotel.

Smoking Rooms

The Hotel has a no-smoking policy. Please speak with our team for designated smoking areas.

Presidential Suite

For the comfort and safety of our guests there is only a maximum of two guests permitted in the Presidential Suite at all times. The hotel imposes a strict no party and excessive noise policy at all times.

Immediate eviction without refund will be strictly enforced without warning to any person(s) found to be creating excessive noise, having a party in the suite or exceeding the number of permitted guests.

Advance Purchase

Please note that reservations for advance purchases are strictly non-refundable. In the event of a refund approved by the hotel management due to unforeseen circumstances, the Hotel will not be held responsible for any foreign currency exchange loss or transaction fee by the issuing bank.

Check-in Policy

At the time of check-in, Pan Pacific Perth requires a valid form of photo identification and physical credit card matching the provided photo identification and reservation details. Check-in may be refused if guests are unable to provide adequate Photo Identification and Payment Security.

Pan Pacific Perth will accept the following photographic identification documents:

  • a physical, valid and current Australian state or territory driver’s licence or;
  • a physical, valid and current Australian or foreign passport or;
  • a physical, valid and current Australian state or territory proof of age card

Photo identification may be recorded by Pan Pacific Perth. No digital forms of photographic identification are accepted.

Payment Policy

Credit and Debit Card

At the time of check-in, Pan Pacific Perth requires a physical credit or debit card to be provided for the room. The credit card provided must match the name of the reservation and photo identification. 

We may Pre-Authorise up to the total amount of the stay plus an additional AUD100 per night. Whilst no monies will be transferred from your credit card to the hotel's account until you check out, your credit card provider will reserve the funds under guarantee to the hotel. 

If on check out you elect to use an alternative method of payment to settle your account, your credit card provider may take several days to cancel the reserve which has been placed on your card. Unfortunately, the hotel has no control over the timing of this. If full payment of the account is not received, all guests agree to Pan Pacific Perth deducting any outstanding balance from the credit or debit card provided. No digital credit or debit cards are accepted. 

Other payment methods

At the time of check-in, full payment of accommodation is required plus an additional cash or EFTPOS payment of AUD200 per night as security for any incidental costs. The unused portion of the bond will be refunded at checkout.