ホテルポリシー
チェックイン |
15:00 |
チェックアウト |
正午 |
最低チェックイン年齢 |
当ホテルへのチェックイン手続きは、18歳以上のお客様に限らせていただきます。 |
料金ポリシー |
料金には13％のHST（統合売上税）と4％のMAT（トロント市営宿泊税）が適用されます。 |
チャイルドポリシー |
3歳未満のお子様が客室備え付けのベッドをご使用になる場合は、無料でご宿泊いただけます。1泊あたりCAD30（税別）の追加料金でエキストラベッドを1台までご利用いただけます。 |
折りたたみ式ベッド |
キングルームでは、1泊あたりCAD30（税別）の追加料金で折りたたみ式ベッドをご利用いただけます。 |
ベビーベッド／ゆりかごの貸出 |
ご要望に応じて無料でご利用いただけます（使用状況によりご用意できない場合もございます）。 |
朝食料金 |
ブッフェスタイルの朝食料金は、大人1名様CAD28（税・サービス料別）、お子様（4～12歳）1名様CAD12（税・サービス料別）となります。 |
駐車料金 |
駐車場は、1台1泊あたりCAD18＋HST（統合売上税）の料金でご利用いただけます。 |
バレーパーキング |
バレーパーキングは、1台1泊あたりCAD25＋HST（統合売上税）の料金でご利用いただけます。 |
お支払い方法 |
VISA、Master、American Express、JCB、Diners、Union Payをご利用になれます。すべてのご予約はクレジットカードで保証していただく必要があります。保証／預かり金のポリシーは料金プランによって異なる場合がございますので、各料金プランのポリシーをご確認ください。チェックインまたはホテルにてお支払いの際に、ご予約時に保証として使用されたクレジットカードをご提示ください。 |
お客様補助方針 |
当ホテルは車椅子でのご利用が可能です。エントランススロープやバリアフリーの客室（空室状況によりご利用いただけない場合があります）とトイレを備え、すべての階にエレベーターでアクセス可能です。 |
喫煙ルーム |
当ホテルは全館禁煙です。 |
キャンセルポリシー |
変更やキャンセルの場合は、ご到着の48時間前（現地時間）までにご連絡ください。この期限を過ぎてキャンセルされた場合は、1泊目の客室料金と税金・サービス料をキャンセル料として申し受けます。ご連絡なしでの不泊の場合も、1泊目の客室料金と税・サービス料を申し受けます。キャンセルおよびご連絡なしの不泊に関するポリシーはレートにより異なる場合があります。ご予約の際に利用規約をご確認ください。 2020年6月から8月の間のご宿泊につきましては、料金プランを問わずご到着の24時間前まで変更またはキャンセルが可能です。この期限を過ぎてキャンセルされた場合、1泊目の料金と税・サービス料を申し受けます。ご連絡なしの不泊の場合は、料金プランを問わず1泊分の料金と税・サービス料が適用されます。 |
ペットポリシー |
ペットフレンドリー。 |
Non-Smoking Policy |
Smoking is strictly prohibited in all guest rooms, meeting rooms, event venues, restaurants, and within the hotel's facilities. Designated smoking areas are available outside the hotel premises. A smoking fee of CAD $250.00 plus HST will be levied as a penalty for any violations of this policy. | |
Lost & Found Policy |
If you have left an item in the hotel, please contact our Housekeeping Department between 9:00am to 5:00pm. When reporting a lost item, kindly provide us with as much detail as possible, including the brand, size, color, or any distinct features of the item. Additionally, share the approximate date and time you might have lost the item and the places you visited, apart from your guest room, during that time. Having this information recorded will greatly assist us in tracking down your lost item, and we'll promptly get back to you with an update. | |
Accessibility |
The hotel is wheelchair accessible, featuring entry ramps, handicap-friendly guestrooms (subject to availability), accessible restrooms, and elevator access to every floor. | |
Your Responsibility as Guest |
As a registered hotel guest at Pan Pacific Toronto (referred to as the 'Property'), you acknowledge full responsibility for any breakages, loss, or damage, whether intentional or unintentional, directly or indirectly caused by you, your accompanying guests, or any other guests hosted by you at the Property. The hotel reserves the right to recover any damages from the payment method provided during check-in. In the event of insufficient funds, a payment schedule will be coordinated with the hotel's finance department for a settlement agreement. | |
Eviction |
Unfortunately, any of the following instances may lead to eviction for the registered guest, their accompanying guests, or any guests hosted by the registered guest:
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As a guest of Pan Pacific Toronto, your acceptance, understanding, and agreement to comply with all the aforementioned hotel policies are assumed.
We appreciate your cooperation and extend our best wishes for a pleasant stay.
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