泛太关爱
感谢您继续忠诚地选择我们，将我们视为值得信任的旅行良伴。
泛太关爱通过努力保证您的安全、健康和舒适，重新定义了宾客的住宿体验。我们关心宾客、员工以及社区和环境。
我们已根据运营所在地的当地法规和要求实施安全和清洁标准。
泛太平洋酒店始终不忘初心，竭诚服务。
我们对您的承诺
我们始终致力于确保您的安全健康和安心无忧。
泛太平洋酒店集团按照世界卫生组织和各地政府当局的要求实施了各种措施和升级规程。
我们的酒店、度假村和服务公寓携手医疗保健和预防感染领域专家 Diversey，将根据世界卫生组织 (WHO) 的指导方针遵循建议的规程。这些酒店将使用优质的清洁和预防感染解决方案，如使用能够有效对抗新型冠状病毒且经过美国环境保护署 (EPA) 认证和批准的防护消毒剂 Oxivir 和 Virex II 256。
以下为 客房、会议室和餐厅区域的“保洁使用”标准。
- 使用 Oxivir 消毒剂（Oxivir 是一种加速过氧化氢 (AHP) 基的清洁消毒剂，通过分解为水和氧气可 100% 生物降解，从而确保对环境的友好）
- ULTRONIC 紫外线灯，用于检查所有经过消毒和清洁的客房
- 尽可能做到无接触入住和退房
- 尽可能做到无接触支付
- 世界卫生组织保持安全距离、测温、使用安全输入代码进行追踪、佩戴口罩和使用洗手液的标准规程
更多详细信息，请参阅我们的信息图表。
注：为了符合当地惯例或遵守地方当局发布的准则，我们的运营程序在必要时可能需要接受审查。
客房内的增强安全措施
- 客房服务部将坚持保持高标准的卫生和清洁。
- 按照根据当地标准要求制定的指导方针，加强客房清洁和消毒规程。使用的清洁和消毒剂经过美国 EPA 认证和批准。
- 可应宾客要求提供泛太关爱礼包。
会议和活动空间增强安全措施
- 通过虚拟直播同时举办各种活动和婚礼。
- 按照根据当地标准要求制定的指导方针，加强会议和活动空间清洁和消毒规程。使用的清洁和消毒剂经过美国 EPA 认证和批准。
- 所有会议室和宴会厅均配备洗手液，以供宾客使用。
餐厅和酒吧增强安全措施
- 遵循严格的食品卫生和食品安全流程。
- 按照根据当地标准要求制定的指导方针，加强餐厅和酒吧清洁和消毒规程。使用的清洁和消毒剂经过美国 EPA 认证和批准。
- 备餐场所使用医疗级消毒剂进行消毒。
- 餐厅提供洗手液供宾客使用。
探索之旅会员会籍延期
泛太平洋探索之旅白金卡和钛金卡会员会籍延期
目前，受全球旅行限制以及许多国家/地区的封锁政策影响，您的旅行计划已被搁置，对此我们表示理解。因此，我们即将提供更大的灵活性，以确保您的会籍状态和奖励不受影响。我们将保留所有泛太平洋探索之旅白金卡和钛金卡会员会籍直至 2023 年 12 月 31 日。
泛太关爱免责声明
“泛太关爱”是我们的承诺，通过提高酒店卫生和消毒水平营造清洁环境，确保宾客和员工的安全与健康。
我们还敦促所有宾客和员工在酒店内遵守规程并保持良好的卫生习惯，共抗疫情，防范新冠肺炎的传播。
然而，只要是有人出现的公共场所，就存在接触新冠肺炎的风险。这是由于病原体具有不可见和不易觉察的特性，也取决于酒店内其他宾客和访客的合作和健康状况。
