Pan Pacific Cares | Hotel Cleanliness and Safety Measures

パン パシフィック ケア

 

「ニューノーマル」が始まる中、パン パシフィック ホテルズ グループは、引き続き、信頼できる旅のパートナーとしてお客様をお迎えいたします。

パン パシフィック ケアでは、清掃基準や手順を厳格化することでお客様やスタッフの安全を守り、地域社会や環境にも配慮することで、お客様の滞在体験を再定義します。 

パン パシフィックではこれからも、誠意を持って、心からお客様をおもてなしいたします。

 

当ホテルはお客様の健康とご旅行の計画を大切にしています

お客様の信頼できる旅のパートナーとして、当ホテルをこれからも引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

お客様とスタッフの安全と快適さ、そして健康が当ホテルの最優先事項です。当ホテルは、対策の強化を迅速に進めるため、ディバーシー(Diversey)社と提携し、世界保健機関(WHO)のガイドラインに沿って、業務運営を抜本的に見直しました。

当ホテルはお客様の安全、健康、そして安心を確保することに全力で取り組みます。

パン パシフィック ホテルズ グループは、WHOや現地政府・自治体当局の要請に応じ、さまざまな対策や高度化した手順を導入いたしました。 

ヘルスケアと感染防止のリーディングカンパニーであるディバーシー社と提携し、当ホテル、リゾート、サービススイートは、世界保健機関(WHO)ガイドラインが定める推奨手順に沿って営業いたします。施設は、クラス最高レベルの清掃や感染防止ソリューション(OxivirやVirex II 256など)を導入します。これらは、新型コロナウイルスに対して有効であることが米国環境保護庁(EPA)に認定・承認されている医療グレードの消毒剤です。  

以下は、客室、会議室ダイニング施設エリアにおける「クリーンステイ」基準の主要な特筆ポイントです。

  • Oxivir消毒剤の静電スプレーの使用(Oxivirは、加速化過酸化水素(AHP)由来の、水と酸素に分解する100%生分解性で環境にも優しいクリーナーおよび消毒剤)

  • ULTRONIC UVライトにより、すべての消毒および清掃された客室を検査します

  • 可能な限り非接触型チェックインおよびチェックアウトをご利用いただきます

  • 可能な限り非接触型のお支払いをご利用いただきます

  • WHOの標準手順に沿った、ソーシャルディスタンス、体温測定、追跡用の安全な入館コードの使用、マスクの着用および手指消毒剤の使用など

詳細につきましては、当ホテルのインフォグラフィックをご覧ください。 

ご注意事項:当ホテルの運営手順は、現地の習慣、または現地政府・自治体当局が定めるガイドラインに準拠するため、必要に応じて見直される場合がございます。 

 

新型コロナウイルスの感染が拡大する中、助けを必要としている地域社会を支援するパン パシフィック ホテルズ グループ

人々に喜びや気遣いを提供することは、パン パシフィックにとって自然なことです。この困難な時期にあって、当ホテルでは地域社会で助けを必要としている方々を支援し、世界的なパンデミックと戦う最前線の方々への感謝を示す活動を行っております。
 
当ホテルによる世界各地での支援活動の概要
 
  • パン パシフィック パースでは、「ホテル ウィズ ハート」の取り組みの一環として、国内で最も助けを必要とする存在である路上生活者の方々に門戸を開き、宿泊する場所を提供しました。

  • 地域支援プログラムの「フロム アワ ハーツ」、そしてプロジェクト マカンの取り組みの一環として、延長されたシンガポールのサーキットブレーカー(ゆるやかな外出禁止令)の期間中、学校での無料または補助金付きの食事の提供を受けることができなくなった子供を持つ低所得世帯向けに、20,000食以上の食事を提供しました 。

  • 文化コミュニティ青年省(MCCY)と協力して、アレクサンドラ病院(Alexandra Hospital)、ウン・テンフォン総合病院(Ng Teng Fong General Hospital)、KK婦人子供病院(KK Women’s and Children Hospital)の医療従事者の献身と熱心な働きに対する感謝の意を込めて500食の昼食を提供しました。

  • この前代未聞の時にあって、精神的な健康を勝ち取るためのシンボルとして、シンガポールを象徴する多くの建物と共に、当ホテルのファサードをブルーでライトアップしました。初めての開催となる#SeeItBlue(グローバルな#MakeItBlueキャンペーンの一部)運動は、人類が連帯することや精神的健康に配慮することの大切さを再認識し、感染症の拡大に際して、最前線の医療従事者の勇気と犠牲に感謝することを目的としています。

  • パークロイヤル ネピドーのチームは、デキナ ティリ(Dekkhina Thiri)タウンシップの、タウンシップ メディカル サービス(Township Medical Service)および公衆衛生局の医療従事者に対し、特別なランチを提供しました。ホテルのエグゼクティブ シェフは、チャネルMEミャンマー(Channel ME Myanmar)のライブインタビューに応じ、ステイホーム期間中に必要となる食事や栄養面からのアドバイスを提供しました。

  • パン パシフィック ショナルガオン ダッカでは、当ホテルのスタッフたちがプールや屋外エリアの清掃を徹底して行い、最高の衛生状態に整えました。また、スタッフの一部が、2020年3月26日から4月12日までの国のロックダウンを支援するボランティアチームにも参加しました。

 

パン パシフィック パース「ホテル ウィズ ハート」の取り組み

シンガポールのプロジェクト マカンの取り組み

#SeeItBlueキャンペーン

シンガポールの医療従事者に食事を提供するシンガポールのホテル

医療従事者に食事を提供するパークロイヤル ネピドー

パン パシフィック ダッカの舞台裏で活躍する人たち

フレキシブルなキャンセルポリシー

新規のご予約

2020年12月31日までのご滞在

  • フレキシブルプラン:ご到着の24時間前まで、ご予約の変更及びキャンセルに料金がかからない、便利なフレキシブルプランをご利用ください(各ホテルのポリシーによって異なります)。

  • 早割:お早めにご予約いただくことで、50%の割引でご利用いただけます(料金は前払いで申し受けます。返金はいたしかねます。)。また、到着日の3日前までであれば1度のみ無料でご滞在日の変更が可能です。

  • 返金不可の前払い料金プラン:到着日の3日前までであれば1度のみ無料でご滞在日の変更が可能です。 

  • パン パシフィック ディスカバリー会員料金:ご予約の所有権を別のパン パシフィック ディスカバリー会員様に無料で1回譲渡できます。

詳細につきましては、それぞれのプランの個別のご利用条件をご参照ください。ご滞在日を変更することにより、料金が変わる場合があります。

 

会議&イベント

ウェディング、ケータリングのみご利用の会議およびイベント(酒類を提供しないイベント)、レジデンシャル ミーティング: 

  • イベントのキャンセルは承っておりません。イベント日の1週間前までであれば、無料で日付の変更が可能です。 

  • 2020年12月31日までにご新規予約・開催されるイベントが対象となります。

  • 政府・自治体当局の勧告があった場合は、そちらが優先されます。

パン パシフィック ホテルズ グループは、上記のポリシーを事前の通知なしに適宜改訂する権利を留保します。

パン パシフィック ディスカバリー プラチナおよびブラック会員様のステータスの延長につきまして

現在、世界的な旅行制限や多くの国でのロックダウンにより、旅行することが難しい状況が続いています。したがいまして、当ホテルでは、お客様がお持ちのステータスと特典を引き続きご利用いただけますよう、柔軟に対応させていただきます。パン パシフィック ディスカバリー プラチナおよびブラック会員のステータスはすべて、2021年12月31日まで保持されます。

ローカル エクスペリエンス特典の延長につきましては、contact@discoveryloyalty.comまでお問い合わせください。

パン パシフィック ケアは、敷地内の衛生レベルを引き上げ、清潔な環境を作り出すことで、お客様とスタッフの安全と健康を確保することを目的とした当ホテルの取り組みです。 

また当ホテルではすべてのお客様とスタッフに対し、施設の敷地内にいる間は、定められた手順に従って衛生状態を良好に保ち、新型コロナウイルスの感染拡大防止に努めるよう、社会的に責任ある行動をお願いしております。

それでもなお、人々が集まる公共の場所では、新型コロナウイルスに曝露するリスクは存在します。これは、病原体が目に見えず検出不可能な性質を持っていることや、施設内の他のお客様や訪問者のご協力や健康状況に起因するものであるためです。