Data Protection Policy (Malaysia)
Data Protection Policy
The purpose of this document (“Data Protection Policy”) is to inform you of how Pan Pacific Hotels Group (“PPHG”) manages Personal Data (as defined below) which is subject to the Malaysian Personal Data Protection Act 2010 (“the Act” or “PDPA”). Please take a moment to read this Data Protection Policy so that you know and understand the purposes for which we collect, use and disclose your Personal Data.
By accessing our website, interacting with us, submitting information to us, signing up for or by continuing to use any of our products and/or services offered by us (“Products and Services”), you agree and consent to PPHG (including its related corporations and its ultimate parent company) (collectively, the “Companies”), as well as its representatives and/or agents (collectively referred to herein as “PPHG”, “us”, “we” or “our”) collecting, using, disclosing and sharing amongst themselves your Personal Data, and disclosing such Personal Data to the Companies’ authorised service providers and relevant third parties in the manner set forth in this Data Protection Policy.
This Data Protection Policy supplements but does not supersede nor replace any other consents you may have previously provided to PPHG in respect of your Personal Data, and your consents herein are additional to any rights which to any of the Companies may have at law to collect, use or disclose your Personal Data.
PPHG may from time to time update this Data Protection Policy to ensure that this Data Protection Policy is consistent with our future developments, industry trends and/or any changes in legal or regulatory requirements. Subject to your rights at law, you agree to be bound by the prevailing terms of the Data Protection Policy as updated from time to time on our website https://www.panpacific.com. Please check back regularly for updated information on the handling of your Personal Data. By using or continuing to use our Products and Services, you hereby acknowledge and accept the changes we made to the Data Protection Policy.
1. Personal Data
1.1 In this Data Protection Policy, “Personal Data” refers to any information in respect of commercial transaction, which (a) is being processed wholly or partly by means of equipment operating automatically in response to instructions given for that purpose; (b) is recorded with the intention that it should wholly or partly be processed by means of such equipment; or (c) is recorded as part of a relevant filing system or with the intention that it should form part of a relevant filing system, that relates directly or indirectly to an individual, who is identified or identifiable from that information, or from that and other information in the possession of PPHG, including any sensitive personal data and any expression of opinion about the individual, but excluding any information processed for the purposes of a credit reporting business carried on by a credit reporting agency.
1.2 Depending on our relationship with you, we may collect your Personal Data such as your name, NRIC, passport or other identification number, gender, nationality, marital status, date of birth, photographs or other audio-visual information, employment information, education background, telephone number(s), mailing address, email address, information about your interaction with our Website, and any other information relating to any individuals which you have provided us in any forms you may have submitted to us, or via other methods of interaction with you.
1.3 We do not generally collect or process any sensitive personal data unless explicit consent has been obtained from you, or where such processing is otherwise permitted or required under any applicable law. However, should you voluntarily provide us with any sensitive personal data, it will be deemed that you have given us your explicit consent by conduct to collect, use, disclose or process the sensitive personal data solely for the purpose for which it was provided if it is reasonable that you would voluntarily provide the information, and in accordance with the PDPA. Sensitive personal data includes, but is not limited to, the following:
(a) your physical or mental health conditions;
(b) your political opinions;
(c) your religious belief or other beliefs of a similar nature;
(d) commission or alleged commission of an offence by you; and
(e) biometric data.
2. Collection of Personal Data
2.1 Generally, we collect Personal Data in the following ways:
(a) when you submit any form, including but not limited to application and registration forms or other forms relating to any of our property developments, hospitality Products and Services;
(b) when you enter into any agreement or provide other documentation or information in respect of your interactions with us, or when you use our Products and Services;
(c) when you interact with our staff, including customer service officers, for example, via telephone calls (which may be recorded), letters, face-to-face meetings, social media platforms and emails;
(d) when you use our electronic services, or interact with us via our websites, and apps or use services on our websites;
(e) when you request that we contact you or request that you be included in an email or other mailing list;
(f) when you respond to our promotions, initiatives or to any request for additional Personal Data;
(g) when you submit an employment application or when you provide documents or information including your resume and/or CVs in connection with any appointment as an officer, director, representative or any other position;
(h) when your images are captured by us via CCTV cameras or face recognition system while you are within our premises, or via photographs or videos taken by us or our representatives when you attend events at our premises;
(i) when you are contacted by, and respond to, our marketing representatives and customer service officers;
(j) when we receive references from business partners and third parties, for example, where you have been referred by them with your consent;
(k) when we seek information from third parties about you and receive your Personal Data in connection with your relationship with us, including for our Products and Services or job applications, for example, from business partners, public agencies, your ex-employer, referral intermediaries and the relevant authorities; and/or
(l) when you submit your Personal Data to us for any other reasons.
2.2 When you browse our website, you generally do so anonymously but please see the section below on cookies.
2.3 If you provide us with any Personal Data relating to a third party (e.g. information of your spouse, children, parents, and/or employees), by submitting such information to us, you represent to us that you have obtained the consent of the third party to provide us with their Personal Data for the respective purposes.
2.4 We will not knowingly collect or process Personal Data of individuals under the age of 18 without the prior consent of their parent or legal guardian. In the event we collect or process Personal Data of individual under the age of 18, we will require consent from parents or legal guardians.
2.5 You should ensure that all Personal Data submitted to us is complete, accurate, true and correct. Failure on your part to do so may result in our inability to provide you with the Products and Services you have requested, or delays in processing your applications. Depending on the purpose for which the Personal Data is collected, it may be mandatory for you to provide certain Personal Data in order for us to process your request and deliver our Products and Services. Where possible and applicable, such required Personal Data will be indicated as mandatory at the point of collection. Please note that failure to provide any Personal Data designated as mandatory may limit, delay, or otherwise affect our ability to provide our Products and Services to you, or to respond effectively to your requests, enquiries, or applications.
3. Purposes for the Collection, Use and Disclosure of Your Personal Data
3.1 Generally, PPHG collects, uses processes and discloses your Personal Data for the following specific purposes on basis of the consent given (where applicable) for:
(a) transacting with you and providing our Products and Services;
(b) responding to your queries, feedback, complaints and requests;
(c) managing the administrative and business operations of PPHG and complying with internal policies, reporting requirements and procedures;
(d) facilitating business asset transactions (which may extend to any mergers, acquisitions or asset sales) involving any of the Companies;
(e) requesting feedback or participation in surveys, as well as conducting market research and/or analysis for statistical, profiling or other purposes for us to design our Products, understand customer behaviour, preferences and market trends, and to review, develop and improve the quality of our Products and Services;
(f) monitoring or recording phone calls and customer-facing interactions for quality assurance, employee training and performance evaluation and identity verification purposes;
(g) matching any Personal Data held which relates to you for any of the purposes listed herein;
(h) preventing, detecting and investigating crime and analysing and managing commercial risks;
(i) managing the safety and security of our premises and services (including but not limited to carrying out CCTV surveillance and conducting security clearances);
(j) hosting, storing or backing-up your Personal Data, which may be on third party servers or data clouds;
(k) legal purposes in connection with any claims, actions or proceedings (including but not limited to drafting and reviewing documents, transaction documentation, obtaining legal advice, and facilitating dispute resolution), and/or protecting and enforcing our contractual and legal rights and obligations;
(l) our legitimate and/or lawful interests pursued by us or third parties appointed by us. When we rely on such a legitimate and/or lawful interest as a basis, we will conduct an assessment and such interests include (but are not limited to) providing Products and Services that you have contracted with us for or have requested from us in, responding to queries that you may have of us, managing or administering the business relationship between you and us;
(m) conducting investigations relating to disputes, billing or fraud;
(n) meeting or complying with any applicable rules, laws, regulations, codes of practice or guidelines issued by any legal, statutory or regulatory bodies which are binding on PPHG (including but not limited to responding to regulatory complaints, disclosing to regulatory bodies, disclosures required in the public interest or emergencies and conducting audit checks, due diligence and investigations which may be carried out by statutory authorities); and/or
(o) purposes which are reasonably related to the aforesaid.
3.2 In addition, PPHG collects, uses and discloses your Personal Data for the following purposes:
(a) If you are a shopper, visitor, customer or an employee of an organisation which is a customer of PPHG (for Products and Services relating to, without limitation, hotels and resorts, restaurants, spas, meetings, and events):
(i) providing customer service and support (including but not limited to customer relationship management, service operations and delivery, administering rewards and benefits and attending to your requests for any other goods and services whether or not offered by PPHG); and/or
(ii) purposes which are reasonably related to the aforesaid.
(b) if you are an owner or tenant, or an employee, business partner, director or representative of an organisation that is an owner or tenant of any of our properties, whether existing or prospective:
(i) facilitating and administrating the sale or lease of our properties; (including but not limited to customer relationship management which may include the setting up and administration of any online portals for such customer relationship management, processing and confirming your purchase or tenancy, providing you with services, facilities and administrative support, and administering rewards and benefits);
(ii) maintaining our property developments and remedying defects;
(iii) managing referrals; and/or
(iv) purposes which are reasonably related to the aforesaid.
(c) if you are a visitor to our properties or office premises:
(i) facilities management (including but not limited to issuing visitor access passes, and recording entries to and exits from our premises);
(ii) providing services and facilities; and/or
(iii) purposes which are reasonably related to the aforesaid.
(d) if you are an employee, officer or owner of an external service provider or vendor outsourced or prospected by PPHG:
(i) assessing your suitability as an external service provider or vendor for PPHG;
(ii) managing project tenders and quotations, processing orders or managing the supply of goods and services;
(iii) managing business operations and product development; and/or
(iv) purposes which are reasonably related to the aforesaid.
(e) if you submit an application to us as a candidate for an employment:
(i) conducting interviews;
(ii) processing your application (including but not limited to pre-recruitment checks involving your qualifications and facilitating interviews);
(iii) providing or obtaining references and for background screening;
(iv) assessing your suitability for the position applied for;
(v) onboarding successful candidates and facilitating human resource planning and management; and/or
(vi) purposes which are reasonably related to the aforesaid.
3.3 Furthermore, where permitted under the Act, PPHG may also collect, use and disclose your Personal Data for the following “PPHG Additional Purposes”:
(i) leads generation and management for marketing PPHG's Products and Services, organising promotional and corporate social responsibility projects;
(ii) providing additional Products and Services and benefits to you, including promotions, loyalty and reward programmes;
(iii) matching Personal Data with other data collected for other purposes and from other sources (including third parties) in connection with the provision, marketing or offering of Products and Services, whether by PPHG or other third parties;
(iv) administering contests and competitions and marketing campaigns, and personalising your experience at PPHG’s touchpoints;
(v) communicating to you advertisements involving details of our Products and Services, special offers and rewards, either to our customers generally, or which we have identified may be of interest to you (including but not limited to upselling, cross selling and telemarketing);
(vi) conducting market research, understanding and analysing customer behaviour, location, preferences and demographics for us to offer you Products and Services as well as special offers and marketing programmes which may be relevant to your preferences and profile; and/or
(vii) purposes which are reasonably related to the aforesaid. In addition, where permitted under the Act and subject to the provisions of any applicable law, your Personal Data may be disclosed, for PPHG Additional Purposes, to the vendors or other third party service providers in connection with promotions and services offered by PPHG.
3.4 In relation to particular Products and Services or in your interactions with us, we may also have specifically notified you of other purposes for which we collect, use or disclose your Personal Data. If so, we will collect, use and disclose your Personal Data for these additional purposes as well, unless we have specifically notified you otherwise.
3.5 You have a choice to withdraw your consent for receiving marketing or promotional materials/communication. You may contact us using the contact details found below.
3.6 Please be aware that once we receive confirmation that you wish to withdraw your consent for marketing or promotional materials/communication, it may take up to 30 working days for your withdrawal to be reflected in our systems. Therefore, you may still receive marketing or promotional materials/communication during this period of time. Please note that even if you withdraw your consent for the receipt of marketing or promotional materials, we may still contact you for other purposes in relation to the Products and Services that you have requested from PPHG.
4. Disclosure / Transfer of Personal Data
4.1 PPHG will take commercially reasonable steps to protect your Personal Data against unauthorised disclosure. Subject to the provisions of any applicable law, your Personal Data may be disclosed or transferred to relevant third parties, whether located within or outside of Malaysia, for the purposes listed above (where applicable). By continuing to engage with us, you are deemed to have consented to the disclosure and cross-border transfer of your Personal Data to these third parties within or outside of Malaysia, where such disclosure or transfer is necessary to fulfil the purposes listed above. The list of third parties are as follows and may be updated from time to time:
(a) PPHG’s related corporations and employees, to provide Products and Services to you, address your questions and requests in relation to your interactions with us as well as our Products and Services, to maintain and operate our systems and/or services;
(b) companies providing services relating to medical screening, insurance and consultancy to PPHG;
(c) agents, contractors or third-party service providers who provide operational services to PPHG, such as courier services, customer service, telecommunications, information technology, payment, printing, billing, payroll, processing, technical services, training, market research, call centre, security, or other services to PPHG;
(d) vendors or third-party service providers in connection with marketing promotions and services offered by PPHG;
(e) any business partner, investor, assignee or transferee (actual or prospective) to facilitate business asset transactions (which may extend to any merger, acquisition or asset sale) involving any of the Companies;
(f) collection and repossession agencies in relation to the enforcement of repayment obligations for debts;
(g) external banks, credit card companies and their respective service providers;
(h) building and car park management and their respective service providers;
(i) companies which provide corporate secretarial, depository, clearing and book-entry settlement services;
(j) our professional advisers such as consultants, auditors and lawyers;
(k) foreign embassies in relation to facilitating overseas travel arrangements;
(l) relevant government ministries, regulators, statutory boards or authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes imposed by any governmental authority; and/or
(m) any other party to whom you authorise us to disclose your Personal Data to.
4.2 Please note that, in respect of any disclosures or transfers of your Personal Data referred to above, we will take reasonable steps to ensure your Personal Data is disclosed or transferred in accordance with the PDPA. In addition, we will only disclose or transfer your Personal Data to the extent necessary, proportionate, and legally permitted.
4.3 Further, where any disclosure or transfer is made, we shall also take reasonable steps to ensure that any disclosure or transfer will be carried out in a safe and secure manner. Such security measures include:
(i) controlled access and role-based permissions;
(ii) encryption of data prior to transmission;
(iii) secured channels or platforms for data sharing; and
(iv) maintaining logs or audit trails for all disclosures made.
5. Use of Cookies
5.1 When you interact with us on our Website, we automatically receive and record information on our server logs from your browser. We may employ cookies in order for our server to recognise a return visitor as a unique user including, without limitation, monitoring information relating to how a visitor arrives at the Website, what kind of browser a visitor is on, what operating system a visitor is using, a visitor’s IP address, and a visitor’s click stream information and time stamp (for example, which pages they have viewed, the time the pages were accessed and the time spent per web page).
5.2 Cookies are small text files stored in your computing or other electronic devices which allow us to remember you. The cookies placed by our server are readable only by us. Cookies are not programs and therefore cannot access, read or modify any other data on an electronic device. All web-browsers offer the option to refuse any cookie, and if you refuse our cookie then we do not gather any information on that visitor.
5.3 Should you wish to disable the cookies associated with these technologies, you may do so by changing the setting on your browser. However, you may not be able to use certain services or enter certain part(s) of our website.
6. Data Security
6.1 PPHG will take reasonable efforts to protect Personal Data in our possession or our control by making reasonable security arrangements such as
(i) implementation of access controls,
(ii) regular cybersecurity risk assessments,
(iii) encryption of sensitive data in storage and transit,
(iv) anti-virus and firewall protection,
(v) access restrictions based on roles and responsibilities, and
(vi) providing employee training on data protection and handling procedures to prevent unauthorised access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal or similar risks. However, we cannot completely guarantee the security of any Personal Data we may have collected from or about you, or that for example no harmful code will enter our website (for example viruses, bugs, trojan horses, spyware or adware). You should be aware of the risks associated with using websites.
6.2 While we strive to protect your Personal Data, we cannot ensure the security of the information you transmit to us via the Internet or use our mobile services and we urge you to take every precaution to protect your Personal Data when you are on the internet or use such platforms.
6.3 If applicable, you undertake to keep your username and password secure and confidential and shall not disclose or permit it to be disclosed to any unauthorised person, and to inform us as soon as reasonably practicable if you know or suspect that someone else knows your username and password or believe the confidentiality of your username and password has been lost, stolen or compromised in any way or that actual or possible unauthorised transactions have taken place. We are not liable for any damages resulting from any security breaches, on unauthorised and/or fraudulent use of your username and password.
7. Data Retention and Disposal
7.1 All Personal Data is retained for as long as it is necessary for the purposes it has been collected for in accordance with our data retention policy. Thereafter, we may continue to retain the Personal Data for a further period up to 7 years (“Retention Period”) in order to satisfy any legal or regulatory requirements, to protect our legitimate interests, or for any other lawful purposes.
7.2 After the Retention Period, we will destroy or permanently delete the Personal Data that is no longer required. Any third party who manages our Personal Data are also required to ensure that the Personal Data is disposed in accordance to the Retention Period as may be agreed in their respective engagement contract(s).
8. Contacting Us
8.1 If you:
(a) have any questions or feedback relating to your Personal Data or our Data Protection Policy;
(b) would like to withdraw your consent to any use of your Personal Data as set out in this Data Protection Policy;
(c) would like to obtain access, update, make corrections to your Personal Data records, or to limit the processing of your Personal Data, you can approach us through the following methods:
- Call: (65) 6808 1180
- Email: dpo.panpacific@pphg.panpacific.com.panpacific
- Write to our Data Protection Officer at:
Data Protection Officer
7500 A Beach Road
#03-301 The Plaza
Singapore 199591
8.2 Please note that if your Personal Data has been provided to us by a third party (e.g. a referrer, or your company), you should contact that organisation or individual to make such queries, complaints, and access and correction requests to PPHG on your behalf. If you withdraw your consent to any or all use of your Personal Data, depending on the nature of your request, PPHG may not be in a position to continue to provide its Products and Services to you, or administer any contractual relationship in place, which in turn may also result in the termination of any agreements with PPHG, and your being in breach of your contractual obligations or undertakings. In such events, PPHG’s legal rights and remedies in such event are expressly reserved.
9. Links to Third-Party Website(s)
9.1 Our Companies’ websites may contain links to other third-party operated websites operated by third parties over which we have no control over. We are not responsible for the privacy and/or data protection practices of such third-party operated websites that are linked to our websites. Once you have left our Website by clicking a relevant link, your use of that third-party website will be governed by the privacy or data protection policy of that website.
10. Governing Law
10.1 This Data Protection Policy and your use of this website shall be governed in all respects by the laws of Malaysia.
11. Language
11.1 This Data Protection Policy is issued in both English and Bahasa Malaysia languages. In the event of any inconsistency, the English language version of this Data Protection Policy shall prevail.
Effective Date: [27 February 2026]
Last Review Date: [27 February 2026]
Dasar Perlindungan
Data Tujuan dokumen ini (“Dasar Perlindungan Data”) adalah untuk memaklumkan kepada anda tentang cara Pan Pacific Hotels Group (“PPHG”) menguruskan Data Peribadi (seperti yang ditakrifkan di bawah) yang tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (“Akta” atau “PDPA”). Sila luangkan sedikit masa untuk membaca Dasar Perlindungan Data ini supaya anda memahami tujuan-tujuan kami mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda.
Dengan mengakses laman web kami, berinteraksi dengan kami, mengemukakan maklumat kepada kami, mendaftar untuk atau meneruskan penggunaan mana-mana produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami (“Produk dan Perkhidmatan”), anda bersetuju dan memberi persetujuan kepada PPHG (termasuk syarikat berkaitan dan syarikat induknya) (secara kolektif dirujuk sebagai “Syarikat”), serta wakil dan/atau ejen mereka (secara kolektif dirujuk sebagai “PPHG” atau “kami”) untuk mengumpul, menggunakan, menzahirkan dan berkongsi Data Peribadi anda antara satu sama lain, serta menzahirkan Data Peribadi tersebut kepada penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa oleh Syarikat dan pihak ketiga yang berkaitan sebagaimana yang diperuntukkan dalam Dasar Perlindungan Data ini.
Dasar Perlindungan Data ini adalah sebagai tambahan dan tidak menggantikan mana-mana persetujuan lain yang mungkin telah anda berikan kepada PPHG sebelum ini berhubung dengan Data Peribadi anda. Persetujuan anda di bawah Dasar Perlindungan Data ini adalah tambahan kepada apa-apa hak yang dimiliki oleh mana-mana Syarikat di sisi undang-undang untuk mengumpul, menggunakan atau menzahirkan Data Peribadi anda.
PPHG boleh dari semasa ke semasa mengemas kini Dasar Perlindungan Data ini bagi memastikan Dasar Perlindungan Data ini sejajar dengan perkembangan masa hadapan, trend industri dan/atau sebarang perubahan kepada keperluan undang-undang atau peraturan. Tertakluk kepada hak anda di sisi undang-undang, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma terkini Dasar Perlindungan Data sebagaimana yang dikemas kini dari semasa ke semasa di laman web kami https://www.panpacific.com. Sila semak laman web kami secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini mengenai pengendalian Data Peribadi anda. Dengan menggunakan atau meneruskan penggunaan Produk dan Perkhidmatan kami, anda dengan ini mengakui dan menerima sebarang perubahan yang dibuat terhadap Dasar Perlindungan Data ini.
1. Data Peribadi
1.1 Dalam Dasar Perlindungan Data ini, “Data Peribadi” merujuk kepada sebarang maklumat berhubung transaksi komersial yang: (a) sedang diproses secara keseluruhannya atau sebahagiannya melalui kelengkapan yang dikendalikan secara automatik sebagai tindak balas kepada arahan yang diberikan bagi maksud itu; (b) direkodkan dengan niat bahawa ia sepatutnya diproses secara keseluruhannya atau sebahagiannya melalui kelengkapan itu; atau (c) direkodkan sebagai sebahagian daripada sistem pemfailan yang berkaitan atau dengan niat bahawa ia sepatutnya menjadi sebahagian daripada sistem pemfailan yang berkaitan, yang berhubungan secara langsung atau tidak langsung dengan seorang individu, yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat itu atau daripada maklumat itu dan maklumat lain dalam milikan PPHG, termasuk apa-apa data peribadi sensitif dan penyataan pendapat tentang individu itu, tetapi tidak termasuk apa-apa maklumat yang diproses bagi maksud suatu perniagaan pelaporan kredit yang dijalankan oleh sesuatu agensi pelaporan kredit.
1.2 Bergantung kepada hubungan kami dengan anda, kami mungkin mengumpul Data Peribadi anda seperti nama, nombor kad pengenalan (NRIC), pasport atau nombor pengenalan lain, jantina, kewarganegaraan, status perkahwinan, tarikh lahir, gambar atau maklumat audio-visual lain, maklumat pekerjaan, latar belakang pendidikan, nombor telefon, alamat surat-menyurat, alamat e-mel, maklumat mengenai interaksi anda dengan laman web kami, serta apa-apa maklumat lain berkaitan mana-mana individu yang telah anda berikan kepada kami melalui borang yang dihantar atau melalui kaedah interaksi lain dengan anda.
1.3 Secara amnya, kami tidak mengumpul atau memproses sebarang data peribadi sensitif melainkan setelah mendapat persetujuan nyata daripada anda, atau jika pemprosesan tersebut dibenarkan atau dikehendaki di bawah mana-mana undang-undang yang berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, sekiranya anda secara sukarela memberikan kami sebarang data peribadi sensitif, ia akan dianggap bahawa anda telah memberikan persetujuan nyata melalui perbuatan untuk kami mengumpul, menggunakan, menzahirkan atau memproses data peribadi sensitif tersebut semata-mata bagi tujuan ia diberikan, sekiranya munasabah untuk menganggap bahawa anda telah memberikannya secara sukarela, dan selaras dengan PDPA. Data peribadi sensitif termasuk tetapi tidak terhad kepada perkara berikut:
(a) kesihatan atau keadaan mental anda;
(b) pendapat politik anda;
(c) kepercayaan agama anda atau kepercayaan lain yang bersifat seumpamanya;
(d) pelakukan atau pengataan pelakuan apa-apa kesalahan anda; dan
(e) data biometrik.
2. Pengumpulan Data Peribadi
2.1 Secara amnya, kami mengumpul Data Peribadi melalui cara-cara berikut:
(a) apabila anda menyerahkan sebarang borang, termasuk tetapi tidak terhad kepada borang permohonan dan pendaftaran atau borang lain yang berkaitan dengan mana-mana pembangunan hartanah, Produk dan Perkhidmatan hospitaliti kami;
(b) apabila anda memasuki sebarang perjanjian atau memberikan dokumentasi atau maklumat lain berkenaan dengan interaksi anda dengan kami, atau apabila anda menggunakan Produk dan Perkhidmatan kami;
(c) apabila anda berinteraksi dengan kakitangan kami, termasuk pegawai perkhidmatan pelanggan, contohnya, melalui panggilan telefon (yang mungkin dirakam), surat, mesyuarat bersemuka, platform media sosial dan e-mel;
(d) apabila anda menggunakan perkhidmatan elektronik kami, atau berinteraksi dengan kami melalui laman web kami, dan aplikasi atau menggunakan perkhidmatan di laman web kami;
(e) apabila anda meminta kami menghubungi anda atau meminta anda dimasukkan dalam e-mel atau senarai mel lain;
(f) apabila anda memberi respons kepada promosi, inisiatif kami atau sebarang permintaan untuk Data Peribadi tambahan;
(g) apabila anda mengemukakan permohonan pekerjaan atau apabila anda memberikan dokumen atau maklumat termasuk resume dan/atau CV anda berkaitan dengan sebarang pelantikan sebagai pegawai, pengarah, wakil atau mana-mana jawatan lain;
(h) apabila imej anda dirakam oleh kami melalui kamera litar tertutup (CCTV) atau sistem pengecaman wajah ketika anda berada di premis kami, atau melalui gambar atau rakaman video yang diambil oleh kami atau wakil kami semasa anda menghadiri acara di premis kami;
(i) apabila anda dihubungi oleh, dan memberi respons kepada, wakil pemasaran dan pegawai perkhidmatan pelanggan kami;
(j) apabila kami menerima rujukan daripada rakan kongsi perniagaan dan pihak ketiga, contohnya, di mana anda telah dirujuk oleh mereka dengan persetujuan anda;
(k) apabila kami mendapatkan maklumat daripada pihak ketiga tentang anda dan menerima Data Peribadi anda berkaitan dengan hubungan anda dengan kami, termasuk untuk Produk dan Perkhidmatan kami atau permohonan kerja, contohnya, daripada rakan kongsi perniagaan, agensi awam, bekas majikan anda, perantara rujukan dan pihak berkuasa yang berkaitan; dan/atau
(l) apabila anda menyerahkan Data Peribadi anda kepada kami atas sebarang sebab lain.
2.2 Apabila anda melayari laman web kami, anda secara amnya berbuat demikian secara anonim. Walau bagaimanapun, sila rujuk bahagian di bawah berkenaan penggunaan kuki.
2.3 Jika anda memberikan kepada kami sebarang Data Peribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga (contohnya maklumat mengenai pasangan, anak, ibu bapa dan/atau pekerja anda), dengan mengemukakan maklumat tersebut, anda mengesahkan bahawa anda telah memperoleh persetujuan pihak ketiga tersebut untuk memberikan Data Peribadi mereka kepada kami bagi tujuan yang berkaitan.
2.4 Kami tidak akan dengan sengaja mengumpul atau memproses Data Peribadi individu berumur di bawah 18 tahun tanpa persetujuan awal daripada ibu bapa atau penjaga sah mereka. Sekiranya kami mengumpul atau memproses Data Peribadi individu di bawah umur 18 tahun, kami akan memerlukan persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga sah berkenaan.
2.5 Anda hendaklah memastikan bahawa semua Data Peribadi yang dikemukakan kepada kami adalah lengkap, tepat dan benar. Kegagalan anda untuk berbuat demikian boleh menyebabkan kami tidak dapat menyediakan Produk dan Perkhidmatan yang anda minta, atau menimbulkan kelewatan dalam pemprosesan permohonan anda. Bergantung kepada tujuan pengumpulan Data Peribadi tersebut, anda mungkin mandatori untuk memberikan maklumat tertentu bagi membolehkan kami memproses permintaan anda dan menyediakan Produk serta Perkhidmatan kami. Jika boleh dan berkenaan, Data Peribadi yang diwajibkan akan dinyatakan sebagai mandatori pada waktu pengumpulan. Sila ambil perhatian bahawa kegagalan memberikan sebarang Data Peribadi yang ditandakan sebagai mandatori boleh mengehadkan, melambatkan, atau menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan Produk dan Perkhidmatan kepada anda, atau untuk memberikan maklum balas yang berkesan terhadap permintaan, pertanyaan, atau permohonan anda.
3. Tujuan Pengumpulan, Penggunaan dan Penzahiran Data Peribadi Anda
3.1 Secara amnya, PPHG mengumpul, menggunakan, memproses dan menzahirkan Data Peribadi anda bagi tujuan-tujuan tertentu berikut berdasarkan persetujuan yang diberikan (jika berkenaan), untuk:
(a) berurusan dengan anda dan menyediakan Produk dan Perkhidmatan kami;
(b) memberikan maklum balas terhadap pertanyaan, maklum balas, aduan dan permintaan anda;
(c) menguruskan pentadbiran dan operasi perniagaan PPHG serta mematuhi dasar dalaman, keperluan pelaporan dan prosedur;
(d) memudahkan urus niaga aset perniagaan (termasuk sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset) yang melibatkan mana-mana Syarikat;
(e) mendapatkan maklum balas atau penyertaan dalam tinjauan, serta menjalankan penyelidikan dan/atau analisis pasaran bagi tujuan statistik, pemprofilan atau lain-lain tujuan bagi membantu kami mereka bentuk Produk, memahami tingkah laku pelanggan, keutamaan dan trend pasaran, serta menilai, membangun dan mempertingkatkan kualiti Produk dan Perkhidmatan kami;
(f) memantau atau merakam panggilan telefon dan interaksi pelanggan bagi tujuan jaminan kualiti, latihan pekerja, penilaian prestasi dan pengesahan identiti;
(g) memadankan sebarang Data Peribadi yang berkaitan dengan anda bagi mana-mana tujuan yang disenaraikan di sini;
(h) mencegah, mengesan dan menyiasat jenayah serta menganalisis dan mengurus risiko komersial;
(i) mengurus keselamatan dan perlindungan premis serta perkhidmatan kami (termasuk tetapi tidak terhad kepada pengawasan CCTV dan pelaksanaan pemeriksaan keselamatan);
(j) menempatkan, menyimpan atau membuat sandaran Data Peribadi anda, termasuk di pelayan atau awan data (data cloud) milik pihak ketiga;
(k) tujuan undang-undang yang berkaitan dengan sebarang tuntutan, tindakan atau prosiding (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyediaan dan semakan dokumen, dokumentasi transaksi, mendapatkan nasihat undang-undang, dan memudahkan penyelesaian pertikaian), dan/atau melindungi dan menguatkuasakan hak dan tanggungjawab kontraktual dan undang-undang kami;
(l) kepentingan sah dan/atau yang dibenarkan oleh undang-undang yang dijalankan oleh kami atau pihak ketiga yang dilantik oleh kami. Apabila kami bergantung pada kepentingan sah dan/atau yang dibenarkan oleh undang-undang sebagai asas, kami akan menjalankan penilaian, dan kepentingan tersebut termasuk (tetapi tidak terhad kepada) penyediaan Produk dan Perkhidmatan yang telah anda kontrak atau minta daripada kami, memberi maklum balas terhadap sebarang pertanyaan yang anda ajukan kepada kami, serta mengurus atau mentadbir hubungan perniagaan antara anda dan kami;
(m) menjalankan penyiasatan berkaitan pertikaian, pengebilan atau penipuan;
(n) mematuhi atau memenuhi sebarang kaedah-kaedah, undang-undang, peraturan, kod amalan atau garis panduan yang terpakai yang dikeluarkan oleh mana-mana badan perundangan, berkanun atau pengawalseliaan yang mengikat PPHG (termasuk tetapi tidak terhad kepada memberi maklum balas terhadap aduan pengawalseliaan, penzahiran kepada badan pengawalseliaan, penzahiran yang diperlukan demi kepentingan awam atau dalam keadaan kecemasan, serta menjalankan pemeriksaan audit, usaha wajar dan siasatan yang mungkin dijalankan oleh pihak berkuasa berkanun); dan/atau
(o) tujuan-tujuan lain yang munasabah dan berkaitan dengan perkara di atas.
3.2 Selain itu, PPHG juga mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda bagi tujuan berikut:
(a) Jika anda ialah pembeli, pelawat, pelanggan atau pekerja kepada organisasi yang merupakan pelanggan PPHG (bagi Produk dan Perkhidmatan yang berkaitan dengan, antara lain, hotel dan resort, restoran, spa, mesyuarat dan acara):
(i) menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sokongan (termasuk tetapi tidak terhad kepada pengurusan hubungan pelanggan, operasi dan penyampaian perkhidmatan, pentadbiran ganjaran dan faedah serta pematuhan terhadap permintaan anda untuk barangan dan perkhidmatan lain sama ada ditawarkan oleh PPHG atau tidak); dan/atau
(ii) tujuan-tujuan lain yang munasabah dan berkaitan dengan perkara di atas.
(b) Jika anda ialah pemilik atau penyewa, atau pekerja, rakan niaga, pengarah atau wakil kepada organisasi yang merupakan pemilik atau penyewa mana-mana harta kami, sama ada sedia ada atau bakal:
(i) memudahkan dan mentadbir penjualan atau penyewaan harta kami (termasuk tetapi tidak terhad kepada pengurusan hubungan pelanggan seperti penyediaan dan pentadbiran portal dalam talian, pemprosesan dan pengesahan pembelian atau penyewaan, penyediaan perkhidmatan, kemudahan dan sokongan pentadbiran, serta pentadbiran ganjaran dan faedah);
(ii) menyelenggara pembangunan hartanah kami dan memperbaiki sebarang kecacatan;
(iii) menguruskan rujukan; dan/atau
(iv) tujuan-tujuan lain yang munasabah dan berkaitan dengan perkara di atas.
(c) Jika anda ialah pelawat ke mana-mana hartanah atau premis pejabat kami:
(i) pengurusan kemudahan (termasuk tetapi tidak terhad kepada pengeluaran pas akses pelawat dan merekod keluar masuk ke premis kami);
(ii) penyediaan perkhidmatan dan kemudahan; dan/atau
(iii) tujuan-tujuan lain yang munasabah dan berkaitan dengan perkara di atas.
(d) Jika anda ialah pekerja, pegawai atau pemilik kepada pembekal perkhidmatan luar atau vendor yang dilantik atau dipertimbangkan oleh PPHG:
(i) menilai kesesuaian anda sebagai penyedia perkhidmatan atau vendor luaran untuk PPHG;
(ii) menguruskan tender dan sebut harga projek, memproses pesanan atau menguruskan pembekalan barangan dan perkhidmatan;
(iii) menguruskan operasi perniagaan dan pembangunan produk; dan/atau
(iv) tujuan-tujuan lain yang munasabah dan berkaitan dengan perkara di atas.
(e) Jika anda mengemukakan permohonan kepada kami sebagai calon untuk pekerjaan:
(i) menjalankan temuduga;
(ii) memproses permohonan anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada semakan pra-pengambilan berkaitan kelayakan dan memudahkan proses temuduga);
(iii) mendapatkan atau menyediakan rujukan dan pemeriksaan latar belakang;
(iv) menilai kesesuaian anda bagi jawatan yang dipohon;
(v) melaksanakan proses pengambilan pekerja berjaya dan memudahkan perancangan serta pengurusan sumber manusia; dan/atau
(vi) tujuan-tujuan lain yang munasabah dan berkaitan dengan perkara di atas.
3.3 Selanjutnya, jika dibenarkan di bawah Akta, PPHG juga boleh mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda bagi “Tujuan Tambahan PPHG” berikut:
(i) penjanaan dan pengurusan prospek bagi tujuan pemasaran Produk dan Perkhidmatan PPHG, serta penganjuran projek promosi dan tanggungjawab sosial korporat;
(ii) penyediaan Produk dan Perkhidmatan tambahan serta faedah kepada anda, termasuk promosi, program kesetiaan dan ganjaran;
(iii) pemadanan Data Peribadi dengan data lain yang dikumpul bagi tujuan dan daripada sumber lain (termasuk pihak ketiga) berkaitan penyediaan, pemasaran atau penawaran Produk dan Perkhidmatan sama ada oleh PPHG atau pihak ketiga lain;
(iv) pentadbiran pertandingan, peraduan dan kempen pemasaran, serta memperibadikan pengalaman anda di titik sentuh (touchpoints) PPHG;
(v) berkomunikasi dengan anda berhubung iklan yang mengandungi maklumat tentang Produk dan Perkhidmatan kami, tawaran khas dan ganjaran, sama ada kepada pelanggan secara umum atau yang kami kenal pasti sebagai mungkin menarik minat anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada jualan tambahan, jualan silang dan pemasaran melalui telefon);
(vi) menjalankan penyelidikan pasaran, memahami dan menganalisis tingkah laku pelanggan, lokasi, keutamaan dan demografi untuk kami menawarkan Produk dan Perkhidmatan kepada anda serta tawaran istimewa dan program pemasaran yang mungkin berkaitan dengan keutamaan dan profil anda; dan/atau
(vii) tujuan-tujuan lain yang munasabah dan berkaitan dengan perkara di atas.
Selain itu, jika dibenarkan di bawah Akta dan tertakluk kepada mana-mana undang-undang yang terpakai, Data Peribadi anda boleh dizahirkan bagi Tujuan Tambahan PPHG kepada vendor atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam promosi dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh PPHG.
3.4 Berhubung dengan Produk dan Perkhidmatan tertentu atau dalam interaksi anda dengan kami, kami mungkin telah memaklumkan kepada anda mengenai tujuan-tujuan lain tertentu bagi pengumpulan, penggunaan atau penzahiran Data Peribadi anda. Jika demikian, kami juga akan mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda bagi tujuan tambahan tersebut, melainkan kami telah memaklumkan sebaliknya.
3.5 Anda mempunyai pilihan untuk menarik balik persetujuan bagi menerima bahan/komunikasi pemasaran atau promosi. Anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran yang dinyatakan di bawah.
3.6 Sila ambil perhatian bahawa setelah kami menerima pengesahan bahawa anda ingin menarik balik persetujuan bagi menerima bahan/komunikasi pemasaran dan promosi, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja untuk dikemaskini dalam sistem kami. Oleh itu, anda mungkin masih menerima bahan/komunikasi pemasaran atau promosi dalam tempoh tersebut. Sila ambil maklum bahawa walaupun anda menarik balik persetujuan bagi menerima bahan pemasaran atau promosi, kami masih boleh menghubungi anda bagi tujuan lain yang berkaitan dengan Produk dan Perkhidmatan yang telah anda mohon daripada PPHG.
4. Penzahiran / Pemindahan Data Peribadi
4.1 PPHG akan mengambil langkah-langkah yang munasabah dari segi komersial untuk melindungi Data Peribadi anda daripada penzahiran tanpa persetujuan. Tertakluk kepada peruntukan mana-mana undang-undang yang terpakai, Data Peribadi anda boleh dizahirkan atau dipindahkan kepada pihak ketiga yang berkaitan, sama ada yang terletak di dalam atau di luar Malaysia, bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas (jika berkenaan). Dengan terus berurusan dengan kami, anda dianggap telah memberikan persetujuan terhadap penzahiran dan pemindahan rentas sempadan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga tersebut di dalam atau di luar Malaysia, sekiranya penzahiran atau pemindahan tersebut perlu bagi memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas. Senarai pihak ketiga adalah seperti berikut dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa:
(a) syarikat berkaitan dan pekerja PPHG, bagi tujuan menyediakan Produk dan Perkhidmatan kepada anda, menjawab pertanyaan dan permintaan anda berhubung dengan interaksi anda dengan kami serta Produk dan Perkhidmatan kami, dan untuk menyelenggara serta mengendalikan sistem dan/atau perkhidmatan kami;
(b) syarikat yang menyediakan perkhidmatan berkaitan dengan saringan perubatan, insurans dan perundingan kepada PPHG;
(c) ejen, kontraktor atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang memberikan perkhidmatan operasi kepada PPHG, seperti perkhidmatan kurier, khidmat pelanggan, telekomunikasi, teknologi maklumat, pembayaran, percetakan, pengebilan, penggajian, pemprosesan, perkhidmatan teknikal, latihan, penyelidikan pasaran, pusat panggilan, keselamatan, atau perkhidmatan lain kepada PPHG;
(d) peniaga atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan promosi pemasaran dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh PPHG;
(e) rakan kongsi perniagaan, pelabur, penerima hak atau pemindah hak (sama ada sebenar atau bakal) bagi memudahkan transaksi aset perniagaan (yang boleh meliputi mana-mana penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset) melibatkan mana-mana Syarikat;
(f) agensi kutipan dan pemilikan semula berhubung dengan penguatkuasaan kewajipan pembayaran balik hutang;
(g) bank luar, syarikat kad kredit dan penyedia perkhidmatan masing-masing;
(h) pengurusan bangunan dan tempat letak kereta serta penyedia perkhidmatan masing-masing;
(i) syarikat yang menyediakan perkhidmatan kesetiausahaan korporat, depositori, penjelasan dan penyelesaian kemasukan buku;
(j) penasihat profesional kami seperti perunding, juruaudit dan peguam;
(k) kedutaan asing berhubung dengan memudahkan pengaturan perjalanan ke luar negara;
(l) kementerian kerajaan, pengawal selia, lembaga berkanun atau pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan untuk mematuhi mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan peraturan atau skim yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan; dan/atau
(m) mana-mana pihak lain yang anda beri kuasa kepada kami untuk menzahirkan Data Peribadi anda.
4.2 Sila ambil perhatian bahawa berhubung dengan mana-mana penzahiran atau pemindahan Data Peribadi anda seperti yang disebutkan di atas, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa Data Peribadi anda dizahirkan atau dipindahkan selaras dengan PDPA. Selain itu, kami hanya akan menzahirkan atau memindahkan Data Peribadi anda setakat yang perlu, berkadar, dan dibenarkan oleh undang-undang.
4.3 Selanjutnya, bagi setiap penzahiran atau pemindahan yang dibuat, kami juga akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan penzahiran atau pemindahan tersebut dijalankan dengan cara yang selamat dan terjamin. Langkah-langkah keselamatan tersebut termasuklah:
(i) akses terkawal dan kebenaran berasaskan peranan;
(ii) penyulitan data sebelum penghantaran;
(iii) saluran atau platform selamat untuk perkongsian data; dan
(iv) penyelenggaraan log atau jejak audit bagi semua penzahiran yang dibuat.
5. Penggunaan Kuki
5.1 Apabila anda berinteraksi dengan kami di Laman Web kami, kami secara automatik akan menerima dan merekodkan maklumat dalam log pelayan kami daripada pelayar anda. Kami mungkin menggunakan kuki bagi membolehkan pelayan kami mengenal pasti pelawat yang kembali sebagai pengguna unik, termasuk tanpa had, memantau maklumat berkaitan dengan cara pelawat tiba di Laman Web, jenis pelayar yang digunakan, sistem operasi yang digunakan, alamat IP pelawat, serta maklumat aliran klik dan cap masa pelawat (contohnya, halaman mana yang telah dilihat, masa halaman diakses dan tempoh masa yang diluangkan pada setiap halaman web).
5.2 Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti pengkomputeran atau elektronik anda yang membolehkan kami mengingati anda. Kuki yang diletakkan oleh pelayan kami hanya boleh dibaca oleh kami. Kuki bukan program dan oleh itu tidak boleh mengakses, membaca atau mengubah sebarang data lain pada peranti elektronik. Semua pelayar web menawarkan pilihan untuk menolak sebarang kuki, dan sekiranya anda menolak kuki kami, kami tidak akan mengumpulkan sebarang maklumat mengenai pelawat tersebut.
5.3 Sekiranya anda ingin menyahaktifkan kuki yang berkaitan dengan teknologi ini, anda boleh berbuat demikian dengan menukar tetapan pada pelayar anda. Walau bagaimanapun, anda mungkin tidak dapat menggunakan perkhidmatan tertentu atau mengakses bahagian tertentu laman web kami.
6. Keselamatan Data
6.1 PPHG akan mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi yang berada dalam milikan atau kawalan kami melalui pelaksanaan langkah keselamatan yang wajar seperti: (i) pelaksanaan kawalan akses; (ii) penilaian risiko keselamatan siber secara berkala; (iii) penyulitan data sensitif semasa penyimpanan dan penghantaran; (iv) perlindungan anti-virus dan firewall; (v) sekatan akses berdasarkan peranan dan tanggungjawab; dan (vi) latihan pekerja mengenai perlindungan data dan prosedur pengendalian data, bagi mengelakkan akses, pengumpulan, penggunaan, penzahiran, penyalinan, pengubahsuaian, pelupusan atau risiko serupa yang tidak dibenarkan. Namun, kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keselamatan mana-mana Data Peribadi yang telah kami kumpulkan daripada atau mengenai anda, atau memastikan bahawa tiada kod berbahaya akan memasuki laman web kami (contohnya virus, bugs, trojan horse, spyware atau adware). Anda hendaklah menyedari risiko yang berkaitan dengan penggunaan laman web.
6.2 Walaupun kami berusaha untuk melindungi Data Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan maklumat yang anda hantar kepada kami melalui Internet atau semasa menggunakan perkhidmatan mudah alih kami. Oleh itu, kami menasihatkan agar anda mengambil langkah berjaga-jaga yang sewajarnya untuk melindungi Data Peribadi anda semasa berada di Internet atau menggunakan platform tersebut.
6.3 Jika berkenaan, anda bertanggungjawab untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan anda kekal selamat dan sulit serta tidak menzahirkannya kepada mana-mana individu yang tidak dibenarkan. Anda juga hendaklah memaklumkan kami secepat mungkin sekiranya anda mengetahui atau mengesyaki bahawa orang lain mengetahui nama pengguna dan kata laluan anda, atau jika anda percaya bahawa kerahsiaan tersebut telah hilang, dicuri atau terjejas dalam apa-apa cara, atau bahawa transaksi yang tidak dibenarkan telah berlaku. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan akibat pelanggaran keselamatan atau penggunaan tanpa kebenaran dan/atau penipuan terhadap nama pengguna dan kata laluan anda.
7. Penyimpanan dan Pelupusan Data
7.1 Semua Data Peribadi akan disimpan selama mana ia diperlukan untuk tujuan-tujuan ia dikumpulkan, selaras dengan dasar penyimpanan data kami. Selepas itu, kami mungkin terus menyimpan Data Peribadi tersebut untuk tempoh lanjut sehingga tujuh (7) tahun (“Tempoh Penyimpanan”) bagi memenuhi sebarang keperluan undang-undang atau kawal selia, melindungi kepentingan sah kami, atau untuk apa-apa tujuan sah yang lain.
7.2 Selepas Tempoh Penyimpanan tamat, kami akan memusnahkan atau memadam secara kekal Data Peribadi yang tidak lagi diperlukan. Mana-mana pihak ketiga yang menguruskan Data Peribadi kami juga dikehendaki memastikan bahawa Data Peribadi tersebut dilupuskan selaras dengan Tempoh Penyimpanan seperti yang dipersetujui dalam kontrak pelantikan masing-masing.
8. Menghubungi Kami
8.1 Jika anda:
(a) mempunyai sebarang pertanyaan atau maklum balas berkaitan dengan Data Peribadi anda atau Dasar Perlindungan Data kami;
(b) ingin menarik balik persetujuan anda untuk sebarang penggunaan Data Peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Perlindungan Data ini;
(c) ingin mendapatkan akses, mengemas kini, membuat pembetulan kepada rekod Data Peribadi anda, atau mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:
- Hubungi: (65) 6808 1180
- E-mel: dpo.panpacific@pphg.panpacific.com.panpacific
- Tulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami di:
Pegawai Perlindungan Data
7500 A Beach Road
#03-301 The Plaza
Singapore 199591
8.2 Sila ambil perhatian bahawa sekiranya Data Peribadi anda telah diberikan kepada kami oleh pihak ketiga (contohnya perujuk atau syarikat anda), anda hendaklah menghubungi organisasi atau individu tersebut untuk membuat pertanyaan, aduan, serta permintaan akses dan pembetulan bagi pihak anda. Sekiranya anda menarik balik persetujuan terhadap mana-mana atau semua penggunaan Data Peribadi anda, bergantung pada sifat permintaan tersebut, PPHG mungkin tidak dapat terus menyediakan Produk dan Perkhidmatan kepada anda, atau mentadbir sebarang hubungan kontraktual yang sedia ada. Ini mungkin menyebabkan penamatan sebarang perjanjian dengan PPHG dan anda mungkin dianggap melanggar kewajipan atau aku janji kontraktual anda. Dalam keadaan sedemikian, hak dan remedi undang-undang PPHG adalah terpelihara sepenuhnya.
9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
9.1 Laman web Syarikat kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga di mana kami tidak mempunyai kawalan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi dan/atau perlindungan data oleh laman web pihak ketiga tersebut. Setelah anda meninggalkan Laman Web kami dengan mengklik pautan yang berkaitan, penggunaan laman web pihak ketiga tersebut akan tertakluk kepada dasar privasi atau dasar perlindungan data laman web tersebut.
10. Undang-undang yang Mentadbir
10.1 Dasar Perlindungan Data ini dan penggunaan laman web ini akan ditadbir sepenuhnya menurut undang-undang Malaysia.
11. Bahasa
11.1 Dasar Perlindungan Data ini dikeluarkan dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Inggeris Dasar Perlindungan Data ini akan diguna pakai.
Tarikh Berkuat Kuasa: [27 February 2026]
Tarikh Semakan Terakhir: [27 February 2026]
-
Hotels and Resorts
-
Serviced Suites
-
Wellness and Lifestyle
Sign Up for Our Newsletter
Be the first to know about our exclusive deals.
Download Our Mobile App
Get the Latest from Our Socials
