Hospitalité inclusive, impact durable sur la communauté

Le Pan Pacific London est une marque d’hospitalité responsable vérifiée par Forbes Travel Guide, une norme de développement durable de premier plan pour l’hôtellerie de luxe, et a atteint le statut ECOSmart Platinum, reflétant notre engagement envers des normes élevées de gestion environnementale. Afin de renforcer davantage la transparence et la responsabilité tout au long de notre parcours de durabilité, nous nous sommes inscrits à la certification GSTC (Global Sustainable Tourism Council), une référence mondialement reconnue en matière de durabilité et d’excellence dans l’industrie du voyage et du tourisme, étayée par un cadre rigoureux et fondé sur des preuves.

Notre approche du développement durable va au-delà de la responsabilité environnementale pour englober l’impact social, l’inclusion et l’engagement communautaire. Nous soutenons activement les communautés locales par le biais de partenariats avec des organisations caritatives, y compris des initiatives telles que le nettoyage de la Tamise et le don d’articles hôteliers, y compris des vêtements, du linge et des serviettes aux auberges de jeunesse dans toute la ville de Londres. 

Nous nous engageons également à créer des parcours d’emploi inclusifs. En partenariat avec Business Education Partnership (UK) Ltd, nous avons offert cette année des opportunités d’expérience professionnelle à 12 élèves d’écoles locales, en encourageant la prochaine génération de talents hôteliers. À l’avenir, nous développons un programme 2026 avec un café local pour soutenir la formation et les opportunités d’emploi pour les personnes présentant des troubles de l’apprentissage.

L’accessibilité et l’inclusion sont essentielles à notre philosophie de l’hospitalité de luxe. Le Pan Pacific London propose des installations Changing Places pour les clients et la communauté au sens large, avec des salles de bains spécialisées pour personnes à mobilité réduite avec un banc à langer et un palan de taille adulte pour fournir un soutien digne et pratique aux personnes souffrant de handicaps profonds. Nous faisons progresser l’hospitalité inclusive grâce à notre partenariat avec IncluGroup et l’accréditation IncluCare, la première certification permettant aux hôtels de luxe d’accueillir pleinement les clients présentant des handicaps visibles et invisibles.

Nous investissons également dans l’avenir de notre secteur en inspirant les jeunes à poursuivre leur carrière dans l’hôtellerie. Grâce au programme Hospitality Motivator, nos collaborateurs se portent volontaires en tant que mentors formés, partageant leur expertise et leur passion avec les étudiants. Au-delà des murs de l’hôtel, nous contribuons à la sécurité et au bien-être à l’échelle de la ville grâce à notre partenariat avec le district d’amélioration des affaires d’Eastern City, qui soutient le City Safe Bus situé près de la gare de Liverpool Street. Avec son personnel composé d’officiers de police, d’un personnel médical et de volontaires en santé mentale, ce centre d’aide mobile fournit une assistance médicale, des informations, des installations de recharge de téléphone ou simplement une présence rassurante pour ceux qui en ont besoin.